Добрый день! У отеля BAYAR FAMILY RESORT HOTEL & SPA 5* в туре заявлено питание RO, а при наведении на доп.информацию, показывается Soft all. Что значит этот тип питания? Насколько я знаю, RO - это только проживание без питания, но при фильтрах поиска я набираю "все включено".
Здравствуйте, Алена
да, RO-это только проживание, без питания, при выборе тура на нашем сайте нет типа питания Soft all, но в договоре менеджер поменяет тип питания, Soft all-это все включено БЕЗ алкогольных напитков
С уважением, Вероника Свяжина
Александра, Нижневартовск29 августа 2023 в 22:19
Здравствуйте,есть система рассрочки на тур?
Здравствуйте, Александра. С системой рассрочки Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.bankturov.ru/kredit3 .
С уважением, Регина Сотниченко
Ирина Михайловна, Сургут29 августа 2023 в 22:21
Здравствуйте, меня зовут Ирина Михайловна. Подскажите пожалуйста- на Маврикий нужна ли виза или прививки или что либо еще? Какой сезон там зимний? благодарю
Здравствуйте, Ирина Михайловна. Для граждан РФ туристическая виза до 30 дней оформляется бесплатно в международном аэропорту по прибытии на Маврикий. Необходимо иметь при себе действующий заграничный паспорт (срок действия не менее 6 месяцев), обратный билет, ваучер на размещение в отеле, наличные денежные средства из расчета 50—100 USD на человека в день для пребывания в стране. Сезон начинается с ноября и заканчивается в апреле.
С уважением, Регина Сотниченко
Ирина, Новосибирск30 августа 2023 в 08:21
Как правильно купить горящий тур? Хотели приобрести горящий тур в Паттаи. Спасибо за ответ
Здравствуйте, Ирина
либо в офисе продаж, либо на нашем сайте https://www.bankturov.ru/, в разделе "найти тур онлайн" выбираете тур по вашим параметрам, далее необходимо нажать на кнопку "купить"
С уважением, Вероника Свяжина
Галина, Новосибирск29 августа 2023 в 13:32
У перевозчика S7 включен багаж при перелете в Турцию? Или только ручная кладь?
Здравствуйте, Галина.
Во всех турах с перелетом у нас включен багаж. У авиакомпании S7 багаж 23 кг.+ 10 ручная кладь.
С уважением, Алина Анисимова.
Елена, Красноярск29 августа 2023 в 15:56
При бронирования тура могу я оплатить 70% сразу, а на оставшуюся сумму оформит рассрочку на 30 дней?
Здравствуйте, Елена, да,вы можете попросить менеджера разбить счет 2 части, сначала офрмить рассрочку, а потом оплатить картой.
С уважением, Анна Валицкая
Наталья, Новосибирск29 августа 2023 в 07:05
Время вылета самолёта из Новосибирска
Здравствуйте, Наталья
в зависимости от того, какое направление
С уважением, Вероника Свяжина
Марина, Иркутск29 августа 2023 в 07:06
Добрый день! Можем с вами спланировать мой отпуск. Период отдыха 5.09-16.09
Здравствуйте, Марина
Вы можете оставить заявку на подбор тура на нашем сайте https://www.bankturov.ru/ в разделе "заявка на тур"
С уважением, Вероника Свяжина
Татьяна, Новосибирск28 августа 2023 в 12:19
Почему до клиентов доводится недостоверная информация. При покупке тура было озвучено, что предоставить новый паспорт необходимо за 10 дней до вылета. Нами предоставлен паспорт за 14 дней. Нам начисляют штраф. Прошу разобраться и вернуть деньги уплаченные за штраф. При правильно доведенной информации такой неприятной для нас ситуации не возникло бы. Доверие к оператору уже подорвано, так как думаю, что все это делается умышленно.
Здравствуйте, Татьяна
никакие штрафы не выставляются умышленно, туроператор выставил его, потому что тариф бронирования promo
С уважением, Вероника Свяжина
Ольга, Хабаровск28 августа 2023 в 09:01
Доброго времени. Если я куплю 2 тура на Пхукет. На Пхукет улечу по одному туру, обратно в Хабаровск вернусь по другому туру. Иными словами НЕ воспользуюсь 2-мя перелетами: обратно по первому туру и туда по второму туру. Можно ли вернуть деньги за эти перелеты? Являются ли билеты возвратными?
Здравствуйте, Ольга
билеты невозвратные, Вы можете не воспользоваться какой-либо услугой, но это тур пакет, поэтому оплатить необходимо весь тур
С уважением, Вероника Свяжина
